Spojte se s Immediate 3.
Všechna dotazování probíhají přes registrační proces, což zajišťuje, že vaše zpráva je připojena k vašemu zabezpečenému účtu pro plynulé navazování. Tato stránka uvádí správnou kontaktní cestu, očekávané doby odpovědi a detaily, které je třeba uvést pro rychlejší vyřešení.
Základní pravidla kontaktu.
Immediate 3 na této stránce nezveřejňuje přímé e-maily, telefonní čísla ani adresy. Pro všeobecné dotazy, podrobnosti o produktu a otázky týkající se účtu odesílejte zprávu přes proces Sign Up.
Na co se můžete ptát
Obecné dotazy o platformě Immediate 3, přístupu k účtu a vzhledu pracovního prostoru na různých zařízeních.
Proč je nutná registrace
Odesláním zprávy přes proces Sign Up propojujete dotaz s vaším účtem pro konzistentní následnou komunikaci.
Co uvést
Poskytněte stručný přehled, název příslušné stránky a jakýkoli text na obrazovce, který pomůže přesně určit problém.
Kroky kontaktu.
Chcete-li kontaktovat Immediate 3, dokončete registrační proces a odešlete svůj dotaz během registrace. Toto je jediná dostupná kontaktní cesta na webu.
- Otevřete Sign Up a vyplňte požadovaná pole.
- Popište svůj dotaz jasně, aby byla zajištěna přesná směrování.
- Uveďte název příslušné stránky (např. Domů, O nás, Přihlášení nebo Kontakt).
Jeden kanál, konzistentní zpracování.
Centralizace dotazů přes jednu cestu udržuje zprávy organizované a zabraňuje duplicitnímu odesílání. Pokud se vaše otázka týká politiky webu, před odesláním si projděte níže uvedené odkazy.
Očekávané doby odpovědi.
Dotazy zaslané prostřednictvím Sign Up jsou kontrolovány během standardních pracovní dob, od pondělí do pátku. Většina odpovědí přijde do 1–2 pracovních dnů, v závislosti na pracovní vytíženosti a detailnosti poskytnutých informací.
Provozní hodiny
Pondělí až pátek, bez svátků. Zprávy odeslané mimo tyto časy jsou zodpovězeny následující pracovní den.
Odhadovaná odpověď
Většina dotazů obdrží odpověď do 1–2 pracovních dnů. Složitější požadavky mohou potřebovat více času na přezkoumání.
Rychlejší zpracování
Uveďte název stránky, stručný popis a jakýkoli text na obrazovce, aby bylo možné problém rychle reprodukovat.
Dotazy týkající se politiky
Pro otázky týkající se politiky si nejprve projděte stránky Obchodní podmínky, Ochrana osobních údajů a Cookies, a poté uveďte název sekce ve své zprávě.
Odesílejte dotazy přes Sign Up.
Immediate 3 udržuje jediný komunikační kanál pro konzistenci. Vyberte registrační proces a odešlete zprávu tam.
